Einfach, zuverlässig und schnell

Hk-Werte bringt ihr Edelmetall sicher zu Ihnen. Wir legen besonders viel Wert darauf ihre Ware zuverlässig und sicher zu liefern.

Haben Sie Fragen zu Versand oder zur Abholung? Gerne können Sie uns unter +49 (0) 6123 688070 1 erreichen. Sie können uns auch per E-Mail info@deutsche-gold.ag oder über unser Kontaktformular erreichen

Die genau fällig werdenden Versandkosten bekommen Sie während Ihres Einkaufprozesses "an der Kasse" vollständig berechnet und angezeigt.

Der Versand unserer Produkte erfolgt:

• immer wertversichert
• neutral und sorgfältig verpackt
• per diskreter Zustellung (DHL oder Kurier/Spedition)
• in der Regel innerhalb von 24-48 Stunden nach Zahlungseingang (Übergabe an Versanddienstleister)
• selbstverständlich mit Sendungsverfolgung (DHL, Kurier/Spedition)
• nur innerhalb Deutschlands

Zustelloptionen
Je nach Wert Ihrer Bestellung erfolgt die Zustellung über verschiedene Versanddienstleistern:

Bitte beachten Sie unsere nachfolgenden Hinweise bzgl. der Zusteller spezifischen Übergabe Formalitäten und die Versandbedingungen der einzelnen Dienstleister.

Zum Versand und Übergabe per DHL
Warenwert bis 500,-- EUR netto
Versandkosten 6,90 (bis 5 kg)
Zustellung innerhalb von 1 – 3 Tagen nach Übergabe an DHL.

Hierbei handelt es sich um eine nationale Standard-Zustellung. D.h. falls Sie nicht angetroffen werden sollten, wird Ihre Sendung evtl. per Briefkasteneinwurf zugestellt oder in der Nachbarschaft abgegeben. In diesem Fall werden Sie per Benachrichtigungskarte in Ihrem Briefkasten informiert bei wem Ihre Sendung abgegeben wurde.
ACHTUNG bei Ablageverträgen: Keine Haftung bei Zustellungen per Ablagevertrag! Sollten Sie einen Ablagevertrag mit DHL geschlossen haben, wählen Sie bitte eine andere Versandart.

Zum Versand und Übergabe per Kurier / Spedition
Warenwert bis 100.000 Euro (max. 25.000 Euro pro Paket)
Versandkosten: abhängig vom Netto-Warenwert s. o.
Zustellung am nächsten Werktag nach Übergabe an den Kurier
Montag - Freitag 10:00 - 17:00 Uhr

Bitte beachten Sie:

• Bei Sendungen mit einem Wert bis 2.500 EUR kann die Sendung auch bei Nachbarn abgegeben werden. Hier wird eindeutig dokumentiert, wer die Sendung entgegengenommen hat.
• Sendungen über 2.500 EUR Netto-Warenwert werden ausschließlich an die bei der Bestellung angegebenen Empfänger übergeben. Hierzu erfolgt eine Ausweiskontrolle des Empfängers!
• Die Kosten sind abhängig von der Versicherungssumme (Netto-Warenwert) und dem Gewicht Ihrer Sendung. Sie bekommen die Kosten vor Kaufabschluss an der Kasse vollständig berechnet und angezeigt.

Wichtig:
Empfangsberechtigt sind nur die in der Lieferanschrift genannten Personen / Firmen (ggf. zentrale Postannahmestelle). Soll jemand anderes, als Sie selbst die Ware in Empfang nehmen dürfen (Ehepartner, Kinder, Eltern, etc.) geben Sie diese bitte namentlich in der abweichenden Lieferanschrift als Empfänger mit an.